Het consult op de dag voor de gereserveerde afspraak in de OK is van groot belang. Het gesprek met de arts zal altijd voor u ofwel in Duits of Engels zijn. Mocht de arts alleen Engels spreken, dan zal een Duitssprekende assistente bij de consultatie aanwezig zijn. De noodzakelijk, schriftelijke voorlichting voor de patiënt wordt aan de patiënt op de dag voor de OK in Duits of Engels overhandigd. Enkele verpleegsters spreken ook Duits of Engels.